Las redes sociales tales como Facebook, Instagram o Tik Tok se han convertido en plataformas que todo el mundo utiliza. Tal es el caso, que casi todas las marcas utilizan las redes sociales para promocionar sus productos o servicios. Entonces, entre tantas otras marcas ¿Como puedo destacar para poder vender más? El que tantas marcas, que pueden ser consideradas como competidoras, también estén en redes sociales es un factor importante a considerar. Por tal motivo, debes de destacar frente a tu competencia, saber entender a tus posibles clientes y saber comunicar el valor de tus productos. Es por eso que hoy te traemos algunos tips para que sepas cómo vender más en redes sociales y llevar a tu marca al siguiente nivel.
1. No le tengas miedo a los ANUNCIOS, son una inversión
Los anuncios pagados son una muy buena forma de captar nuevos clientes o viralizar ofertas y promociones. Es por eso que para este 2023, se prevé que se inviertan más de 207´000 MILLONES DE DÓLARES en publicidad de redes sociales. Lo sabemos, al inicio da un poco de miedo, pero si las cosas se hacen bien el dinero retorna en forma de muchas más ganancias. Recuerda, es una inversión, el objetivo es que puedas recuperar lo que invertiste y mucho más. Además, puedes empezar con montos bajos para ir conociendo cómo funcionan las plataformas de anuncios. Las principales que debes de tener en cuenta son Facebook Ads (o Meta Business Suite) y Google Ads. Existe una gran cantidad de objetivos y tipos de contenidos que puedes volver publicidad, prueba, analiza y descubre que tipo de anuncio le funciona mejor a tu marca. En el futuro añadiremos más secciones al blog enfocadas en explicar cómo empezar y cómo gestionar campañas de anuncios eficientes. Recuerda que también brindamos este tipo de servicio a todas las marcas, desde la programación hasta el diseño de las piezas gráficas. Y hablando de piezas gráficas, eso nos lleva al siguiente punto…
2. Cuida la calidad de tu contenido
¿Recuerdas que mencionamos a miles de marcas operando en redes sociales? Bien, tienes que destacar. Tu producto o servicio puede ser 100 veces mejor que el de tu competidor, pero él puede tener el doble de clientes ¿Por qué? Porque sus clientes no te conocen.
La calidad del contenido tiene mucha importancia y cumple muchas funciones en redes sociales. Primero, un post con un buen diseño y una buena calidad en las imágenes va a llamar la atención de los usuarios y probablemente se detengan para verlo, conociendo así tu marca. Segundo, la calidad de tus publicaciones suele asociarse a la calidad de tu marca. Si un posible cliente observa que tus publicaciones son improvisadas, con imágenes en mala calidad y tiene un mal diseño, es muy probable que piense que tu marca no es seria o desconfíe directamente. Por lo tanto, debes mantener una buena imagen que te destaque del resto y permita que tu marca refleje su calidad real. Es por eso que el diseño debe de seguir jerarquías, principios y no contener demasiado texto. Te dejamos algunos enlaces que te podrían ayudar.
Aprende un poco más sobre diseño: Principios de diseño (Click aquí)
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3. Conoce a tus clientes y aprende a hablarles
Si si, sabemos que suena a lo típico que te mencionan en las charlas sobre marketing que puedes encontrar en YouTube. Sin embargo, es muy importante que llegues a tener datos relevantes sobre quiénes son tus clientes y cómo utilizan las redes sociales ¿Cómo puedes hacerlo? Puede ser sencillo o complejo, porque puedes sencillamente observar o puedes realizar una investigación de mercado bastante compleja… mejor vamos por lo simple. Primero, identifica las características de tus clientes: ¿Qué edad tienen? ¿En qué zonas viven? ¿Trabajan o estudian?, mientras más sepas mejor.
Segundo paso, identifica cómo se comportan en redes sociales. Es importante saber que tipo de contenido consumen (videos de comedia, documentales, deportes) para poder comunicarnos en el tono que están acostumbrados. Igualmente, intenta averiguar en cuáles horarios utilizan las redes sociales. Para algunos de estos datos puedes valerte del poderoso Google, en donde puedes encontrar información específica o estudios previos. Una vez tengas esta información podrás hablarles en su tono natural. Por ejemplo, si tu público no es tan formal y son adultos jóvenes, puedes utilizar expresiones como “causa” o “sobrino” para sonar amigable. Sin embargo, dichas expresiones en un público mayor, que busca servicios de asesoría bancaria, provocarían desconfianza en tu marca.
4. Interacción con comunidades digitales
Tus clientes son tu comunidad, asegúrate de interactuar con ellos siempre. No publiques imágenes de ventas todo el tiempo, frecuentemente publica contenido que te ayude a relacionarte con tus clientes. Por ejemplo, puedes publicar videos con tu equipo de trabajo o saludos por días festivos. Además, recuerda realizar dinámicas como sorteos o eventos especiales, para que de este modo tus clientes puedan comentar y etiquetar a sus amigos. Así puedes llegar a más personas y posicionarte mejor en la mente de tus consumidores. Recuerda que, si Facebook o Instagram notan que muchas personas están interactuando con tu página, es casi seguro que empezarán a mostrarla a más personas de forma natural. Otra muy buena forma de interactuar con tus clientes, a la par que intentas vender tus productos, es subir videos testimoniales o reseñas de tus clientes sobre tus productos, esto incrementará la confianza en tu marca.
5. La información es importante
Algunos usuarios compran de forma impulsiva, pero esto sucede cuando ya conocen la marca ¿Sabes qué pasa cuando conocen a una marca nueva? Generalmente, si les interesa, buscan investigar a la marca mediante su perfil de Facebook, Instagram o mediante su web (si tuviera una web). Por lo tanto, asegúrate de dejar toda la información posible, pero de forma sencilla: ubicación, número de contacto, una descripción breve. Si cuentas con una web, coloca el enlace en tu perfil. Al mismo tiempo, puedes crear un catálogo con tus principales productos o servicios, las páginas comerciales de Facebook tienen esta ventaja. En tus publicaciones, no coloques descripciones extremadamente largas, coloca el texto más importante y datos relevantes. Igualmente, no sobrecargues las imágenes con texto, las imágenes que compartes deben de contener muy pocas palabras y respetar los principios de diseño.
Esperamos que estos consejos te resulten útiles. Recuerda que esta entrada está orientada a consejos generales, en el futuro escribiremos consejos más complejos y detallados. Hablaremos de temas específicos y herramientas útiles como Google Ads, Mallas de contenidos, Métricas de Marketing, Marketing de experiencias y cientos de otros temas. Mantente atento y si deseas contratar nuestros servicios recuerda que nos adaptamos a tu presupuesto y buscamos ofrecerte todo lo que necesitas.
Muy interesante, me sirvió.